當(dāng)前位置:中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->營銷培訓(xùn)-->詳細(xì)內(nèi)容
賣場(chǎng)為什么這么重要
作者:黃靜 日期:2012-12-13 字體:[大] [中] [小]
> 首先,在國內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售額多年保持增長水平的背景下,以大賣場(chǎng)為代表的連鎖業(yè)態(tài)更以接近兩位數(shù)的增幅,證明了其蓬勃的生命力和對(duì)中國零售業(yè)的影響力。而隨著大賣場(chǎng)整合的推進(jìn),其規(guī)模效應(yīng)和銷售能力使大賣場(chǎng)在零售業(yè)的地位和影響力越發(fā)不可忽視。正是因?yàn)橛写筚u場(chǎng)這種先進(jìn)業(yè)態(tài)的引領(lǐng),零售業(yè)的整體發(fā)展才有了旺盛生機(jī),大賣場(chǎng)對(duì)整個(gè)零售業(yè)和制造業(yè)廠家的市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。-
在廠家口中,往往把大賣場(chǎng)稱為“KA”(Key Account),也就是“重點(diǎn)客戶”,很多廠家為賣場(chǎng)業(yè)務(wù)配置了專門的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、專門的政策和資源,對(duì)賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的重視程度不言而喻。賣場(chǎng)為什么這么重要?只有真正理解了這個(gè)問題,一線業(yè)務(wù)人員才有可能真正做好賣場(chǎng)。
從零售業(yè)態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)看,雖然呈現(xiàn)出多元化的特征,但不論是從銷售能力、市場(chǎng)影響、品牌拉力來說,大賣場(chǎng)毫無疑問占據(jù)優(yōu)勢(shì)。中國的大賣場(chǎng)發(fā)展是從上世紀(jì)九十年代中葉才開始的,但在十幾年的發(fā)展過程中,大賣場(chǎng)對(duì)中國零售業(yè)和制造業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用非常明顯:
其次,伴隨著大賣場(chǎng)而來的,是先進(jìn)的管理觀念、規(guī)范的操作模式、復(fù)雜的工作流程和高素質(zhì)的人員要求,這與原來傳統(tǒng)賣場(chǎng)的操作大相徑庭,對(duì)供應(yīng)商提出了更高的要求。以沃爾瑪?shù)韧赓Y賣場(chǎng)為首的大型零售企業(yè),正在全國范圍內(nèi)逐步加大對(duì)系統(tǒng)的投入和使用,采用了網(wǎng)上對(duì)賬、網(wǎng)上定單、網(wǎng)上商品控制等新的依靠現(xiàn)代技術(shù)的規(guī)范流程,這對(duì)供應(yīng)商的觀念、技術(shù)、設(shè)備提出了更高的要求?梢哉f,大賣場(chǎng)先進(jìn)的觀念和操作模式正在引領(lǐng)并推動(dòng)供應(yīng)商的革命,迫使供應(yīng)商在制造水平、新品研發(fā)、銷售模式、管理手段上尋求更多的變革和進(jìn)步,從而整體上提高了企業(yè)的銷售管理水平,也提高了企業(yè)的生存和發(fā)展能力。
再次,大賣場(chǎng)以連鎖經(jīng)營的方式出現(xiàn),要求統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理,具備規(guī)范的內(nèi)部模式,以規(guī)模取勝,并以極快的速度復(fù)制,大量采取兼并的方式整合那些小而散、管理水平低下、資金鏈不強(qiáng)、產(chǎn)出及效益不高的賣場(chǎng),整合了門店資源。對(duì)供應(yīng)商而言,原來和100家門店合作可能要找100個(gè)零售商,現(xiàn)在可能找10個(gè)就夠了,大賣場(chǎng)的整合帶給企業(yè)的是資源的高效運(yùn)用和管理成本的改善。當(dāng)然,這取決于企業(yè)的自我經(jīng)營和管理能力,與大賣場(chǎng)的合作,就是一場(chǎng)實(shí)力與智慧并存的挑戰(zhàn),結(jié)局因人而異。
最后,大賣場(chǎng)有能力在全國各地開店,其集中采購的模式使得商品資源是共享的,打破了地區(qū)壁壘和貿(mào)易隔膜,加速了商品的全國性流通。這給企業(yè)提供了更廣闊的銷售平臺(tái),也使很多地方性的企業(yè)有機(jī)會(huì)通過賣場(chǎng)的平臺(tái)走向全國市場(chǎng)。當(dāng)然,這也使顧客能購買到來自更多地方的商品,提高了生活品質(zhì)。
由此可見,與賣場(chǎng)的合作,可以給企業(yè)帶來積極的影響和發(fā)展。我們知道,企業(yè)與賣場(chǎng)的合作,是通過企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的具體操作來展開的,所以業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和能力,對(duì)企業(yè)在賣場(chǎng)的生存質(zhì)量就起到了關(guān)鍵作用,可以說,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)與賣場(chǎng)合作的橋梁和助力。那么,對(duì)于賣場(chǎng)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作者一線業(yè)務(wù)人員來說,賣場(chǎng)又有哪些現(xiàn)實(shí)的意義呢?
第一,賣場(chǎng)是學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
沒有人天生就會(huì)做賣場(chǎng),何況大賣場(chǎng)的操作難度是所有銷售渠道里最復(fù)雜的?梢哉f,能做好傳統(tǒng)渠道的人,未必就能做好現(xiàn)代渠道;而現(xiàn)代渠道做得好,做傳統(tǒng)渠道就輕松得多。從這個(gè)角度來說,一線業(yè)務(wù)人員可以從賣場(chǎng)業(yè)務(wù)中,學(xué)到其他渠道缺乏的先進(jìn)觀念和操作模式,經(jīng)過積累和提煉變成自己的專業(yè)能力,再以之對(duì)付傳統(tǒng)終端是非常有效的。所以,不論企業(yè)在賣場(chǎng)發(fā)展得怎么樣,一線業(yè)務(wù)人員都應(yīng)當(dāng)好好利用這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái),掌握銷售的技能,修煉自己的營銷內(nèi)功,只要你“武功”高強(qiáng),在哪個(gè)江湖都會(huì)是高手。
第二,賣場(chǎng)業(yè)務(wù)可以鍛煉精英。
銷售隊(duì)伍是企業(yè)的重要資產(chǎn),如何把這個(gè)資產(chǎn)激活,迸發(fā)出最大的生命力和戰(zhàn)斗力,這是每個(gè)企業(yè)都重視的事情。戰(zhàn)士只有上戰(zhàn)場(chǎng)經(jīng)歷真實(shí)的戰(zhàn)斗,從你死我活的搏殺中才能掌握制勝的能力,所以從提高戰(zhàn)斗力的角度,要對(duì)兵力做分工訓(xùn)練,才會(huì)有特種兵、尖刀連、突擊隊(duì),這些精銳力量都是克敵制勝的法寶。
同樣,賣場(chǎng)作為企業(yè)必須攻克的重要陣地,也必須要有銷售的精銳力量,很多企業(yè)本著培養(yǎng)隊(duì)伍、鍛煉優(yōu)秀人才的目的,把最有希望的業(yè)務(wù)人員派到最艱苦的地方——賣場(chǎng)去磨練。所以,如果你正在做賣場(chǎng),一定要認(rèn)識(shí)到這個(gè)機(jī)會(huì)和考驗(yàn),努力提高自己對(duì)賣場(chǎng)的操作能力,尖兵可不是那么好當(dāng)?shù)摹?BR> 隨著賣場(chǎng)越開越多,零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,好的供應(yīng)商資源正在成為賣場(chǎng)爭(zhēng)奪的對(duì)象。對(duì)于企業(yè)而言,要思考的是如何提高自身和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)取成為被賣場(chǎng)看重的合作對(duì)象;對(duì)于一線業(yè)務(wù)人員也是一樣,如果你足夠優(yōu)秀,你就能在企業(yè)和賣場(chǎng)之間做最好的操盤手,導(dǎo)演一出成功的商業(yè)故事!